应用介绍
央广购物是中央广播电视总台央广传媒集团旗下的自有电商平台，由央广购物股份有限公司运营。App汇集服饰、家居、数码、美妆、食品、跨境商品等品类，支持边看边购，看中节目里的商品可直接下单，还能领线上专属优惠。商品由平台严选，下单后有物流配送和客服跟进。2026年6月更新到2.3.2版本，底层架构升级后页面操作更顺滑。
央广购物App怎么进行购物
1、点击屏幕下方的“分类”。
2、选择需要购买物品的类型。
3、点击想购买的物品。
4、点击屏幕右下角的“立即购买”。
5、选择购买的物品数量后，点击屏幕右下角的“立即购买”。
6、点击上方的“添加地址信息”。
7、随后点击屏幕右下角的“提交订单”。
8、选择支付方式，随后点击屏幕下方的“立即支付”。
应用亮点
- 媒体背景：央广传媒集团旗下自有电商品牌，商品由平台严选，正品有保障，售后可追溯。
- 边看边购：电视与网络直播节目讲解商品用法和卖点，看中之后在App里下单，同步领取线上专属优惠。
- 品类齐全：食品酒饮、营养保健、美妆个护、服装箱包、家电数码、跨境商品等分类都在首页排列。
- 渠道互通：电视频道、OTT大屏、电话订购与App共用一套会员和订单，售后由外呼中心电话跟进。
- 版本更新：2026年6月推出2.3.2版，重构底层架构，提升流畅度与稳定性，交互更顺滑。
常见问题
- 问：App上的商品和电视节目一样吗？：答：电视频道所售商品在App同步上架，看节目时可按货号搜索下单，价格与优惠以商品页为准。
- 问：怎么联系客服或查询订单？：答：可拨打4008-518-518服务热线，也可在App内联系在线客服，查询订单进度和售后处理。
- 问：App覆盖哪些城市和地区？：答：电视频道信号落地全国27省315地市，App购物服务覆盖200多个城市，下单后由平台安排配送。
